Salgsbetingelser

Generelle salgsbetingelser ved bestilling av billetter og annet på internett Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Eller hos tilbyders tilknyttede online partnere.

Bestillingen kan gjelde billetter, aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester. Eller en kombinasjon av disse. 

Disse Salgs- og leveringsvilkårene (Salgs – og leveringsvilkår) gjelder for alle kjøp av billetter og tjenester hos Fjellvåken AS for reise med Fjellvåken II.

Disse salgs- og leveringsvilkårene er oppdatert 04.03.2024.

Salg av billetter fra denne nettside foretas av:

Ansvarlig formidler:

FJELLVÅKEN
Adresse: Sam Eydes gate 211, 3660 Rjukan
Mva nummer: 979 699 492
Epost adresse: E-post: info@fjellvaaken.no
Telefon: Mobil: +47 907 50 250

1. Bestillers ansvar
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker. Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen (kun sent som e-post) er i samsvar med bestillingen.

Du kan også registrere deg og logge inn som bruker via sosial logg inn (Facebook og Google). Når du registrerer deg ved hjelp av Facebook eller Google, vil du kunne logge inn på din konto med den e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Du kan når som helst endre dine personopplysninger ved å logge deg inn på Min side”

2. Billetter
og gjelder person transport på Møsvatn i Tinn og Vinje kommune med passasjerbåten Fjellvåken II.
Måltider som kan inngå i enkelte billett valg og som gjelder servering på Mogen Turisthytte selges på vegne av Mogen Turisthytte og er ikke en vare levert av Fjellvåken AS.

Alle henvendelser som gjelder måltid som serveres på Mogen Turisthytte rettes til Mogen Turisthytte.
Billetten gjelder kun for den reise som er spesifisert på billetten dersom intet annet er spesifisert.
 

3. Gjennomføring av bestilling
Etter korrekt gjennomført online betaling skal du få en kvittering på e-post. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp og må medbringes til båten.

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer.
- Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
- Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, Ta gjerne kontakt med oss.

4. Betaling
Vi benytter en betalingsløsning fra Nets AS - Netaxept. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis.

5. Ved kansellering:
Dersom Fjellvåken II er forhindret fra å seile grunnet mekanisk eller maskinell skade eller av annen årsak som er utenfor Fjellvåken AS sin kontroll (force majeure) vil billett beløpet bli refundert i sin helhet.
Fjellvåken AS er ikke ansvarlig for andre kostnader eller utgifter i forbindelse med reise til eller fra anløpssted.

6. Ved sykdom:
Vi anbefaler å benytte kredittkort med inkludert reiseforsikring eller å ha gyldig reiseforsikring ved bestilling av reise, dersom du for eksempel må avbestille reisen din på grunn av akutt sykdom får du igjen det du har betalt for reisen av forsikringsselskapet.

7. Endring av reise:
Dersom man ønsker å endre på reisetidspunkt kan dette kun gjøres dersom det er ledig kapasitet på Fjellvåken II på ønsket reisetidspunkt og minimum 3 dager (72 timer) før ønsket reisetidspunkt.
Dersom man har ønske om å endre på reisetidspunkt vennligst ta direkte kontakt med Fjellvåken II på epost: info@fjellvaaken.no eller telefon: +47 907 50 250.
Ha billett informasjon klar ved henvendelse.
Endring kan gjøres uten kostnad.

8. Angrerett
Ved kjøp av billetter på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m) Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder dato festede billetter eller datofestede arrangement. Ta gjerne kontakt med oss.

9. Reise betingelser, forsikring og ansvar.
For transport av passasjerer og reisegods, gjelder regler i Lov om sjøfarten (sjøloven), jfr. Lov av 24. juni 1994 nr. 39 med senere endringer.
Fjellvåken II er registrert i norsk ordinært skipsregister og har passasjer sertifikat for 72 passasjerer i innenriksfart. Fjellvåken II blir årlig kontrollert av sjøfarts direktoratet før seilings sesong.
Fjellvåken II har P&I forsikring (Protection and Indemnity-forsikring), alle reisende må selv ha reiseforsikring i tillegg.

10. Endring i skatter og avgifter
Dersom skatter og eller avgifter endres, og dermed fører til en kostnadsøkning for tilbyder etter at bestillingen er gjennomført og betalt. Kan prisen økes tilsvarende for bestiller. Prisendringen skal umiddelbart meddeles bestiller. 

11. Forbehold
Det tas forbehold om eventuelle publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen trykt informasjon om tilbudene som tilbyder formidler. 

12. Tvisteløsning
Gjesten bes henvende seg til tilbyder dersom denne har noe å utsette på bestilt arrangement. Dersom gjesten og tilbyder ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i lokal rettsinstans. Eventuelle tvister mellom kunde og Fjellvåken AS vil være underlagt jurisdiksjonen til Telemark Tingrett.

13. Force Majure
Begge parter har rett til å gå bort fra avtalen dersom arrangementet ikke kan gjennomføres som følge av krigshandlinger, naturkatastrofer eller arbeidsmarkeds konflikter. Lengre avbrudd i vann- eller energitilførsel, brann eller andre tilsvarende større hendelser som ingen av partene har kunnet forutse eller påvirke.