FAQ
Gjestebruker eller logg på/opprette brukerkonto?
Dersom du skal booke flere billetter i løpet av sesongen kan du lage deg en bruker som gjør
booking prosessen enklere neste gang.
For enkelt kjøp gå direkte til ønsket produkt og gjennomfør booking som gjest.
Enkelt kjøp som "Gjest" : Kjøp billetter uten å opprette / logge inn på bruker konto:
I kjøpsprosessen, etter at du har opprettet en handlekurv vil du få opp et vindu med spørsmål om du vil logge inn, opprette bruker eller fortsette som gjest.
Velg da "fortsett som gjest"
Etter betaling vil du da få betalingsbekreftlese og billetter i nettbutikken og som epost med pdf vedlegg.
Du vil ikke ha tilgang på "Min Side" med oversikt over dine kjøp og billetter. Det ligger kun tilgjengelige for de som har en konto og som har vært logget inn på denne når de kjøpte sine billetter.
Det er derfor veldig viktig at eposten som skrives inn er korrekt, så du mottar dine billetter etter kjøp.
Eksisterende bruker:
Om du har vært kunde i Fjellvåken (eller feks Rauland skisenter) tidligere kan du logge inn med din eksisterende brukerkonto.
Kjøpsprosessen er enklere når du er logget inn da man slipper å legge inn navn, epost, telefon nummer osv hver gang.
Har du glemt passord så kan du velge å få tilsendt link for å resette passordet ditt. Det ligger i logg inn vinduet, øverst til høyre.
Du vil da få en epost. Husk å sjekke epostens søppelkasse/spam filter om du ikke mottar denne i innboksen din.
Lag ny brukerkonto:
Dersom du skal booke flere billetter i løpet av sesongen kan du lage deg en bruker som gjør
booking prosessen enklere neste gang.
Da vil navn,epost telefonnummer og land ligge lagret + linken til betaling med ditt betalingskort.
For å lage ny bruker konto: Trykk «Opprett bruker» i vinduet øverst til høyre, eller velg "Ny brukerkonto" som kommer opp i kjøpsprosessen
Dersom det ligger data i handlekurven fra tidligere bookinger som ikke har blitt fullført er det lurt å slette handlekurv før man begynner ny booking prosess.
Trykk på ikonet for handlekurv og velg «Tøm handlekurven» før du fortsetter booking prosesessen.
Booking av enkel reise, Fra skinnarbu til Mogen eller Mogen til Skinnarbu
Fra Skinnarbu til Mogen eller Mogen til Skinnarbu
1. Det er ikke nødvendig å logge på eller opprette bruker for å gjøre et enkelt kjøp.
2. Velg «En vei: Skinnarbu – Mogen» eller «En vei: Mogen - Skinnarbu»
3. Klikk på kalender ikonet og velg en dato for avreise, for. eks. 18/7.
4. Trykk på «+» eller «-» tegnet for å velge antall voksen, barn 4-15, barn 0-3, hund eller kano/pacraft.
5. Velg klokkeslett for seiling, de dagene det er kun en seiling vil kun et valg være mulig.
Antall ledige plasser for de forskjellige seilingene på valgt dato er vist ved siden av
klokkeslett. (Her 68 ledige plasser) og trykk deretter «Kjøp“
6. Velg «Til handlekurven»
7. Sjekk din bestilling, gjør eventuelle tilpasninger og trykk «Gå til kassen»
8. Legg inn navn på reisende, trykk lagre og fortsett
9.
(9-1) Fyll inn informasjon på den som gjør bestillingen, kvittering og billett vil bli sendt til
denne epost adressen.
(9-2) Les og bekreft at du godtar generelle salgsbetingelser, les og bekreft at du samtykker i betingelser for personvern.
(9-3) Trykk deretter på «Betal»
10. Følg instruksjonene fra Netaxept for å fullføre bestillingen. Kvittering og billett vil bli sendt
til den registrerte epost adressen
Booking av tur-retur reise
Fra Skinnarbu til Mogen
1. Det er ikke nødvendig å logge på eller opprette bruker for å gjøre et enkelt kjøp.
2. Velg «Tur/Retur Skinnarbu – Mogen»
3. Klikk på kalender ikonet og velg en dato for avreise, for. eks. 18/7.
Dato for retur reise kommer senere i prosessen
4. Trykk på «+» eller «-» tegnet for å velge antall voksen, barn 4-15, barn 0-3, hund eller
kano/pacraft.
5. Velg klokkeslett for seiling, de dagene det er kun en seiling vil kun et valg være mulig.
Antall ledige plasser for de forskjellige seilingene på valgt dato er vist ved siden av
klokkeslett. (Her 68 ledige plasser) og trykk deretter «Kjøp “
6. Velg «Til handlekurven»
7. Sjekk din bestilling, gjør eventuelle tilpasninger og trykk «Gå til kassen»
8. Legg inn navn på alle reisende, trykk «Legg til ny» og tast inn fornavn og etternavn på
passasjer, gjenta dette for alle passasjerer og trykk deretter «Lagre og fortsette»
NB, vi må ha navn på alle passasjerer, ikke legg inn samme navn på alle billettene.
9. Velg dato for retur reise. NB, retur dato må velges for alle reisende.
10. Velg klokkeslett for retur reise NB, klokkeslett må velges for alle reisende.
11. Fyll inn informasjon på den som gjør bestillingen, kvittering og billett vil bli sendt til denne epost
adressen. Les og bekreft at du godtar generelle salgsbetingelser, eventuelt les og bekreft at du
samtykker i betingelser for personvern. Trykk deretter på «Betal»
12. Følg instruksjonene fra Netaxept for å fullføre bestillingen. Kvittering og billett vil bli sendt til den
registrerte epost adressen
Booking av Høyfjellscruise (med lunsj)
Fra Skinnarbu til Mogen, lunsj serveres på Mogen turisthytte og retur Mogen til Skinnarbu.
1. Det er ikke nødvendig å logge på eller opprette bruker for å gjøre et enkelt kjøp.
2. Velg «Høyfjellscruise (med lunsj) – fra Skinnarbu»
3. Klikk på kalender ikonet og velg en dato for avreise, for. eks. 25/7.
4. Trykk på «+» eller «-» tegnet for å velge antall voksen, barn 4-15 og barn 0-3.
5. Klokkeslett for retur kommer opp samme dag. Antall ledige plasser for valgt dato er vist
ved siden av klokkeslett. (Her 40 ledige plasser), trykk deretter «Kjøp “
6. Velg «Til handlekurven»
7. Sjekk din bestilling, gjør eventuelle tilpasninger og trykk «Gå til kassen
8. Legg inn navn på alle reisende, trykk «Legg til ny» og tast inn fornavn og etternavn på
passasjer, gjenta dette for alle passasjerer og trykk deretter «Lagre og fortsette»
NB, vi må ha navn på alle passasjerer, ikke legg inn samme navn på alle billettene.
9. Fyll inn informasjon på den som gjør bestillingen, kvittering og billett vil bli sendt til denne epost
adressen.
Les og bekreft at du godtar generelle salgsbetingelser, eventuelt les og bekreft at du
samtykker i betingelser for personvern.
Trykk deretter på «Betal»
10. Følg instruksjonene fra Netaxept for å fullføre bestillingen. Kvittering og billett vil bli sendt til den registrerte epost adressen
Hvordan kjøper man billetter i nettbutikken?
Velg først hvilken dato og tid, antall personer du ønsker å kjøpe. Velg "kjøp", og billettene blir lagt i handlekurven.
Sjekk at det er riktig billetter og dato, og velg "Gå til kassen".
Du kan når som helst klikke på "Handlekurv" symbolet øverst til høyre for å se og endre produkter i handlekurven.Min informasjon:
Logg inn med din brukerkonto, eller lag ny brukerkonto. Brukerkonto lager du kun første gang du kjøper billetter.
Du kan også benytte Facebook eller Google + for å logge inn, da slipper du å huske brukernavn og passord.Det publiseres og deles ingen informasjon om deg på din status side på Facebook eller Google+ i forbindelse med log in på din konto.Registrer hvem som skal benytte billettene (navn). Fødselsdato må være riktig da man kun kan kjøpe barnekort til barn og voksenkort til voksne.
Personinformasjon må velges for alle billettene, før du går videre til betaling.
Informasjon om personer og blir lagret undet "Min Side" og kan når som helst endres der.
Hva med barn
Barn 0-3 år er gratis, men må ha billett. Vennligst book billetten sammen med den medfølgende voksne
Kvittering på mitt kjøp?
Kvittering sendes til din epost konto som du har registrert ved kjøpet.
Om du ikke har mottat epost så vil din kvittering alltid ligge på "Min Side" i nettbutikken
Må jeg velge en bestemt dato?
Kan jeg ta med packraft?
Packraft må ha egen billett og koster 135,- for enkel tur og 165,- for tur-retur (sommer 2024)
Vennligst book packraft sammen med din egen billett
Kan jeg ta med hunden min?
Hunder må ha egen billett og koster 100,- for enkel tur og 120,- for tur-retur (sommer 2024)
Vennligst book billett til hunden sammen med din egen billett